Por todo o mundo, multinacionais, médias e pequenas empresas investem no potencial das suas equipas de liderança, através de coaching executivo e team coaching. Trabalho em coaching executivo desde 2013 e todos os dias me surpreendo com a capacidade humana de criar, descobrir e alcançar o que não pensava possível.

Vivo essa experiência no meu quotidiano, com líderes muito talentosos e reconhecidos que, ao ambicionarem ir mais longe, descobrem em si capacidades e competências que simplesmente não estavam a aplicar. Esta é uma actividade que cresceu tremendamente nos últimos 10 anos.

A International Coach Federation é a entidade que mais coaches afiliados tem em todo o mundo, conhecida pela sua exigência na certificação de profissionais de coaching, tem muita informação útil no seu site (http://www.coachfederation.org), incluindo o código de ética que os coaches certificados subscrevem como parte do seu compromisso com os clientes.

A formação de executivos é de extrema importância na aquisição de competências técnicas e de desenvolvimento de competências de liderança e inteligência emocional. A aprendizagem de modelos, boas práticas e conceitos teóricos constituem uma excelente base para o desenvolvimento contínuo do líder, contudo são muitos os desafios, necessidades e oportunidades únicos com se confronta e sobre as quais tem de se posicionar, gerir e decidir.

Desde 2004 que tenho desenvolvido projectos em empresas, em Angola, primeiro na área da consultoria de recursos humanos e formação de executivos e nos últimos anos em coaching de executivos e coaching de equipas de alta gestão.

Os projectos de consultoria foram muito importantes, na medida em que me permitiram conhecer a realidade empresarial angolana e adequar os programas de formação executiva para as necessidades e desafios específicos dos líderes e gestores de equipas em Angola.

Todos os grupos com quem tive o privilégio de trabalhar em formação de executivos demonstraram uma grande apetência em aprender, em saber mais, em ir mais longe. Também eu aprendi muito com eles, ao exporem as suas dificuldades, desafios e situações do dia-a-dia de um líder em Angola.

Reflectíamos em conjunto sobre as formas de adequar as melhores práticas a estas situações concretas, algumas delas novas para mim, por serem muito específicas do contexto angolano. Percebi desde logo que, sendo a formação essencial, as especificidades do contexto angolano colocavam grandes desafios aos líderes, para os quais a aprendizagem de conceitos, modelos e ferramentas era de grande utilidade, mas era preciso mais do que frequentar formação de executivos. Era necessário aproveitar toda esta motivação.

Era necessário aproveitar o potencial destes líderes e apoiá-los na utilização destes conhecimentos na sua realidade concreta. Tive oportunidade de o fazer mais tarde em Angola. E todas as minhas expectativas foram superadas.

O coaching executivo é um processo que activa e expande o potencial do líder ou da equipa, para alcançar os objectivos a que aspira. Ter formação em liderança, gestão de equipas e inteligência emocional, complementar à formação académica de base, é um excelente ponto de partida e maximiza os resultados em coaching, contudo não constitui um requisito indispensável.

Tudo o que é necessário é que o participante no programa de coaching (coachee) ambicione alcançar um objectivo, uma meta, esteja fortemente empenhado em o alcançar e determinado a implementar as acções definidas no final de cada sessão de 1h30 (alternadamente presenciais e à distância ou, à semelhança do que acontece noutros países, apenas à distância, sem despesas adicionais de deslocação e estadia do coach).

O processo consiste em utilizar técnicas de coaching para apoiar e estimular o coachee num processo de descoberta progressiva do caminho para alcançar a sua meta. Esta descoberta é feita pelo próprio, com muita surpresa sua. Não sabia que sabia e podia lá chegar.

Não estava a ver como o poderia fazer. É muito gratificante acompanhar um líder neste processo de activação do seu próprio potencial. Ajudá-lo a formular o que deseja, levá-lo a visualizar a sua meta já alcançada e apoiá-lo na identificação do que precisa para lá chegar, sem dar a resposta, sem decidir em seu lugar, sem interferir nas suas opções.

No total respeito pela pessoa que é, pela sua visão do mundo e pelo que lhe faz sentido. Este processo é comparável ao do treinador com o atleta de alta competição. O talento, as competências, o potencial são do atleta. O treinador mais não faz do que criar condições para que esse potencial seja activado e expandido. Encontrei profissionais muito competentes, com grande empenho e determinação em alcançar as suas metas.

Foi muito gratificante testemunhar os avanços notáveis que faziam de uma sessão para a outra. Quanto mais importante o objectivo era para eles, mais exuberantes os resultados. Acompanhei líderes de várias áreas em Angola e em todos notei esta elevada motivação para fazerem o percurso que a princípio lhes parecia quase impossível.

Como poderiam eles fazer algo que até aí não tinham conseguido, sem que eu lhes dissesse como fazer? Notei uma decepção inicial quando ficou claro que em coaching nada era ensinado, nada era aconselhado, tudo seria construído por eles, com o apoio de técnicas de coaching. Esta decepção - e até incredulidade - rapidamente foi dando lugar a confiança no processo e em mim como coach que os acompanharia e criaria condições para o sucesso.

No final, todos alcançaram os seus objectivos - sem excepção - e estavam desejosos de prosseguir, com outros objectivos. O coaching cria um espaço seguro, de confidencialidade total, em que o líder pode assumir o que sente serem as suas vulnerabilidades e trabalhar sobre elas, sem risco. Abraçar as vulnerabilidades para as transformar em forças, acolher o não saber como ponto de partida para descobrir, aceitar desafiar padrões que não funcionam para construir padrões novos.

Angola está a alinhar-se com as melhores práticas mundiais, e são já vários os líderes de topo que contam com programas de coaching executivo para expandirem as suas capacidades de liderança e gestão.

Aida Chamiça

Master Certified Coach by International Coach Federation